Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ tk169

Điều 1 – Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa tk169 ("Chúng tôi", "Nhà cái") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, xổ số, trò chơi dân gian và các dịch vụ liên quan được cung cấp thông qua nền tảng tk169.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Nền tảng tk169: Bao gồm website chính thức, ứng dụng di động Android và iOS, và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do tk169 vận hành chính thức.
• Tài khoản thành viên: Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên nền tảng tk169, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• Số dư thực: Số tiền thực tế do thành viên nạp vào tài khoản hoặc nhận từ rút thắng hợp lệ, có thể rút ra bất kỳ lúc nào theo quy định.
• Số dư thưởng: Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần nhân yêu cầu đặt cược tổng cộng trước khi số dư thưởng được chuyển thành số dư thực có thể rút.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ tk169, không phân biệt phương thức truy cập hay địa điểm sử dụng trong lãnh thổ Việt Nam.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký và quản lý tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại tk169, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ. tk169 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
2. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư bên trong có thể bị tịch thu.
3. Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
4. Tài khoản phải do chính thành viên đó đăng ký và sử dụng — nghiêm cấm đăng ký hộ hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
5. Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). tk169 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do thành viên tự ý tiết lộ thông tin cho bên thứ ba.

tk169 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm các điều khoản này.

Điều 3 – Quy định về nạp tiền và rút tiền

tk169 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và nhiều ngân hàng khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: 500.000.000 VNĐ (tùy thuộc phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản).
• Thành viên phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác.
• tk169 không tính phí giao dịch cho việc nạp tiền. Các phí liên quan (nếu có) là do ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng tên với thông tin đã đăng ký tại tk169.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút với thành viên thường và dưới 2 phút với thành viên VIP Vàng trở lên.
• tk169 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Điều 4 – Điều khoản về khuyến mãi và thưởng

tk169 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được đăng tải công khai tại thời điểm áp dụng. Tuy nhiên, các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại tk169:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình đó.
• Số dư thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình (thông thường từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng).
• Thưởng chào mừng và ưu đãi nạp lần đầu chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu tiên và thực hiện nạp tiền đủ điều kiện.
• tk169 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, cấu kết với tài khoản khác hoặc có hành vi gian lận để trục lợi từ khuyến mãi.
• Thưởng hoàn tiền (cashback) được tính dựa trên tổng số tiền thua trong kỳ và được cộng tự động vào tài khoản vào đầu kỳ tiếp theo.
• tk169 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 5 – Quy tắc cá cược và trò chơi

tk169 cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược và trò chơi bao gồm: cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, bóng rổ, tennis…), casino trực tuyến (baccarat, blackjack, roulette, slots…), trò chơi dân gian Việt Nam (xóc đĩa, đá gà, lô đề, bầu cua…) và nhiều thể loại khác. Khi tham gia bất kỳ sản phẩm nào, thành viên phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi kết quả cá cược và trò chơi đều là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Không chấp nhận khiếu nại về kết quả đã được hệ thống ghi nhận hợp lệ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cược, tk169 có quyền hủy giao dịch đó và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Kết quả các trò chơi slots và bàn được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. tk169 sử dụng nguồn dữ liệu từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín quốc tế.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược/trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi thành viên đặt cược.
• tk169 có quyền giới hạn mức cược tối đa của một tài khoản cụ thể nếu có dấu hiệu bất thường mà không cần giải thích lý do.

Điều 6 – Bảo mật tài khoản và trách nhiệm của thành viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập của mình. Các nghĩa vụ bảo mật bao gồm:

• Tạo mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng cùng mật khẩu với các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản — tk169 khuyến nghị tất cả thành viên thực hiện bước này.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tk169 (nhân viên tk169 sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho tk169 qua live chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

tk169 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp với mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Tuy nhiên, tk169 không chịu trách nhiệm về tổn thất xảy ra do lỗi bảo mật từ phía thành viên (ví dụ: bị lừa đảo, tự tiết lộ thông tin, sử dụng mạng WiFi công cộng không an toàn).

Điều 7 – Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng tk169 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào để lạm dụng khuyến mãi hoặc phá vỡ giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cược.
• Rửa tiền thông qua các giao dịch nạp/rút bất thường hoặc sử dụng nền tảng tk169 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để trục lợi — bất kỳ khoản thắng nào từ h ành vi này sẽ bị hủy bỏ hoàn toàn.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của mình để nạp tiền.
• Cố tình thực hiện hoàn tiền gian lận (chargeback) sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược trên nền tảng.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tk169 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của chính thành viên, bao gồm cả các khoản thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của tk169.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng tk169.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bất kỳ bên thứ ba nào được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng tk169.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thứ ba khác.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của tk169 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm và quy định 18+

tk169 cam kết mạnh mẽ đối với việc thực hành cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và sức khỏe tâm thần nếu không được kiểm soát đúng cách.

Quy định độ tuổi: Dịch vụ của tk169 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. tk169 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng và sẽ tiến hành xác minh danh tính khi cần thiết.

Công cụ tự bảo vệ: tk169 cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên quản lý thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức giới hạn nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên hoặc từng ngày.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.

Để sử dụng bất kỳ công cụ nào nêu trên, thành viên có thể truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7.

Điều 10 – Thay đổi điều khoản và thông tin liên hệ

tk169 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tk169 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động tk169 (nếu thành viên đã cài đặt và cho phép thông báo).

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác trong thông báo. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Thông tin liên hệ: Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ tk169 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng: hoạt động 24/7, phản hồi dưới 2 phút
• Hỗ trợ kỹ thuật: 08:00 – 23:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần