Dữ liệu của bạn được
bảo vệ tuyệt đối

Phạm vi áp dụng và đối tượng điều chỉnh

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách tk169 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tk169, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động Android và iOS, cũng như bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do tk169 vận hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của tk169 dưới bất kỳ hình thức nào.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

tk169 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho bạn. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học, số thẻ tín dụng đầy đủ (chỉ lưu 4 số cuối để xác nhận), hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

Mục đích sử dụng dữ liệu

tk169 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các sản phẩm cá cược, casino, trò chơi.
2. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, multi-accounting hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào khác.
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, xử lý yêu cầu kỹ thuật và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tận tâm 24/7.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh nội dung, đề xuất khuyến mãi phù hợp và hiển thị giao diện theo sở thích của từng thành viên.
5. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành của Việt Nam, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.
6. Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời nhằm bảo vệ sức khỏe tâm lý của thành viên.
7. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
8. Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu cá nhân

tk169 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý (Consent): Bạn đã đồng ý cho phép xử lý khi nhấn "Đăng ký" hoặc tích vào ô đồng ý điều khoản và chính sách bảo mật trong quá trình tạo tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng (Contract Performance): Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý (Legal Obligation): Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu giữ để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate Interests): Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của tk169 và không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

tk169 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, slots và trò chơi nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu hành vi tổng hợp và ẩn danh được chia sẻ với các công cụ phân tích để tối ưu hiệu suất nền tảng. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được truyền đi.
• Cơ quan pháp luật: tk169 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu điều tra chính thức.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước và quyền lựa chọn của bạn sẽ được tôn trọng.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

tk169 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp kết hợp công nghệ và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa client và server.
• Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Bảo vệ mật khẩu: Toàn bộ mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai, kể cả nhân viên tk169, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa ứng dụng (WAF): Hệ thống tường lửa chuyên dụng lọc và chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS, DDoS và các mối đe dọa web phổ biến khác theo thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên tk169 chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege). Mọi hành động truy cập dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và rà soát bảo mật được thực hiện ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: tk169 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Cookie và công nghệ theo dõi

tk169 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các chức năng cốt lõi của nền tảng hoạt động. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, cài đặt âm thanh trong trò chơi để cá nhân hóa giao diện mỗi khi bạn quay lại.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân) để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

tk169 không sử dụng cookie theo dõi xuyên trang web (cross-site tracking) hay chia sẻ dữ liệu cookie với các mạng quảng cáo bên ngoài.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết minh bạch của tk169, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo tên tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. tk169 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của tk169 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. tk169 nghiêm cấm hoàn toàn người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.

Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em và người vị thành niên:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân trong quá trình KYC.
• Không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người vị thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập internet để ngăn trẻ vị thành niên vô tình truy cập vào các nền tảng cá cược.
• Cung cấp hướng dẫn và nguồn tài nguyên về chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm để giúp người dùng hiểu và kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Thay đổi chính sách và thông tin liên hệ

tk169 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc màn hình đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email bạn đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động tk169 (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới nhất luôn được ghi rõ ở phần đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách đã được cập nhật.

Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu tk169:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: hoạt động 24/7 trực tiếp trên nền tảng, phản hồi dưới 2 phút
• Hỗ trợ kỹ thuật: 08:00 – 23:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần